Richtlinie

Versandrichtlinie

  1. Sobald der Versanddienstleister die Bestellung als „zugestellt“ markiert hat, sind wir nicht mehr für etwaige Ansprüche verantwortlich.

  2. Wenn die Bestellung aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse an uns zurückgesandt wird, erstatten wir die Bestellung, jedoch nicht die Versandkosten.

  3. Standard & Schneller Versand:

    • Für Bestellungen innerhalb der USA, des Vereinigten Königreichs oder der EU: Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach unserem Versand erhalten haben und die Sendungsverfolgung keine Zustellung anzeigt, erstatten wir Ihre Bestellung vollständig oder senden einen Ersatz. Sollte die Bestellung nach diesem Zeitraum eintreffen, müssen Sie sie nicht zurücksenden.
    • Für Bestellungen außerhalb der USA, des Vereinigten Königreichs oder der EU: Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 25 Werktagen nach unserem Versand erhalten haben und die Sendungsverfolgung keine Zustellung anzeigt, erstatten wir Ihre Bestellung vollständig oder senden einen Ersatz. Sollte die Bestellung nach diesem Zeitraum eintreffen, müssen Sie sie nicht zurücksenden.

    Sparversand:

    • 30 Werktage nach Versand für alle Ziele.
    • 50 Werktage für Bestellungen außerhalb der USA, des Vereinigten Königreichs oder der EU.

 

Produktionszeit:

  • Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, beginnen wir mit der handwerklichen Fertigung Ihrer Artikel. Dieser Vorgang dauert in der Regel 1-2 Tage, kann aber in Stoßzeiten länger dauern.
  • Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
  • Die Lieferung dauert in der Regel 6-10 Werktage, kann jedoch je nach Ihrem Standort variieren.
  • Die Versandkosten variieren je nach Gewicht Ihrer Bestellung und dem Zielort. Im Allgemeinen ist der Versand für Bestellungen über $29.9 kostenlos. Bei Bestellungen unter $29.9 müssen Sie eine Versandgebühr von $8.9 zahlen.

 

Rückgaberichtlinie

  1. Kunden können einen Teil oder ihre gesamte Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden.

  2. Wenn die Rücksendung auf ein Qualitätsproblem mit dem Produkt zurückzuführen ist, erstatten wir den vollen Betrag für das/die zurückgesandte(n) Produkt(e), einschließlich der ursprünglichen Versandkosten.

  3. Wenn die Rücksendung aus einem anderen Grund als einem Qualitätsproblem mit dem Produkt erfolgt, muss/müssen das/die Produkt(e) im Originalzustand zurückgesandt werden, und der Kunde trägt alle mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten.