Política

Política de envío

  1. Una vez que el transportista haya marcado el pedido como "entregado", ya no somos responsables de ninguna reclamación.

  2. Si el pedido se nos devuelve debido a una dirección incompleta o incorrecta, reembolsaremos el pedido pero no la tarifa de envío.

  3. Envío rápido estándar &:

    • Para pedidos dentro de EE. UU., Reino Unido o UE: Si no ha recibido su pedido dentro de los 15 días hábiles posteriores a nuestro envío, y el seguimiento no muestra que se haya entregado, reembolsaremos completamente su pedido o enviaremos un reemplazo. Si el pedido llega después de este período, no es necesario que lo devuelva.
    • Para pedidos fuera de EE. UU., Reino Unido o UE: Si no ha recibido su pedido dentro de los 25 días hábiles posteriores a nuestro envío, y el seguimiento no muestra que se haya entregado, reembolsaremos completamente su pedido o enviaremos un reemplazo. Si el pedido llega después de este período, no es necesario que lo devuelva.

    Envío económico:

    • 30 días hábiles después del envío para todos los destinos.
    • 50 días hábiles para pedidos fuera de EE. UU., Reino Unido o UE.

 

Tiempo de producción:

  • Una vez confirmado su pedido, comenzaremos a fabricar sus artículos a mano. Este proceso normalmente tarda 1-2 días, pero puede tardar más durante los periodos de mayor actividad.
  • Después de que se haya enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
  • La entrega suele tardar de 6 a 10 días hábiles, pero puede variar según tu ubicación.
  • Las tarifas de envío varían según el peso de tu pedido y el destino. Por lo general, el envío es gratis para pedidos superiores a $29.9. Para pedidos inferiores a $29.9, deberás pagar una tarifa de envío de $8.9.

 

Política de devoluciones

  1. Los clientes pueden devolvernos parte o la totalidad de su pedido en un plazo de 30 días desde la entrega.

  2. Si la devolución se debe a un problema de calidad del producto, emitiremos un reembolso completo por el/los producto(s) devuelto(s), incluida la tarifa de envío original.

  3. Si la devolución se debe a cualquier motivo distinto de un problema de calidad del producto, el/los producto(s) deberán devolverse en su estado original y el cliente será responsable de todos los gastos de envío asociados a la devolución.