السياسة

سياسة الشحن

  1. بمجرد أن تُعلِّم شركة النقل الطلب بأنه "تم التسليم"، لم نعد مسؤولين عن أي مطالبات.

  2. إذا أُعيد الطلب إلينا بسبب عنوان غير مكتمل أو غير صحيح، فسنرد مبلغ الطلب ولكن ليس رسوم الشحن.

  3. & الشحن السريع القياسي:

    • للطلبات داخل الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي: إذا لم تستلم طلبك خلال 15 يوم عمل من شحننا له، ولم يُظهر التتبع أنه تم تسليمه، فسنرد مبلغ طلبك بالكامل أو نشحن بديلاً. وإذا وصل الطلب بعد هذه الفترة، فلن يُطلب منك إعادته.
    • للطلبات خارج الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي: إذا لم تستلم طلبك خلال 25 يوم عمل من شحننا له، ولم يُظهر التتبع أنه تم تسليمه، فسنرد مبلغ طلبك بالكامل أو نشحن بديلاً. وإذا وصل الطلب بعد هذه الفترة، فلن يُطلب منك إعادته.

    الشحن الاقتصادي:

    • 30 يوم عمل بعد الشحن لجميع الوجهات.
    • 50 يوم عمل للطلبات خارج الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي.

 

وقت الإنتاج:

  • بمجرد تأكيد طلبك، سنبدأ في صنع منتجاتك يدويًا. تستغرق هذه العملية عادةً من 1 إلى 2 يوم، ولكنها قد تستغرق وقتًا أطول خلال فترات الانشغال.
  • بعد شحن طلبك،ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.
  • يستغرق التوصيل عادةً من 6 إلى 10 أيام عمل،لكنه قد يختلف حسب موقعك.
  • تختلف رسوم الشحن حسب وزن طلبك والوجهة. بشكل عام، الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن $29.9. أما الطلبات التي تقل قيمتها عن $29.9، فستحتاج إلى دفع رسوم شحن قدرها $8.9.

 

سياسة الإرجاع

  1. يمكن للعملاء إرجاع جزء من طلبهم أو كله إلينا خلال 30 يومًا من التسليم.

  2. إذا كان الإرجاع بسبب مشكلة في جودة المنتج، فسنصدر استردادًا كاملًا للمنتج أو المنتجات المُرجعة، بما في ذلك رسوم الشحن الأصلية.

  3. إذا كان الإرجاع لأي سبب آخر غير مشكلة في جودة المنتج، فيجب إرجاع المنتج أو المنتجات في حالتها الأصلية، وسيتحمل العميل جميع تكاليف الشحن المرتبطة بالإرجاع.