Política
Política de envío
- Una vez que el transportista haya marcado el pedido como "entregado", ya no somos responsables de ninguna reclamación.
- Si el pedido se nos devuelve debido a una dirección incompleta o incorrecta, reembolsaremos el pedido pero no la tarifa de envío.
-
Envío rápido estándar &:
- Para pedidos dentro de EE. UU., Reino Unido o UE: Si no ha recibido su pedido dentro de los 15 días hábiles posteriores a nuestro envío, y el seguimiento no muestra que se haya entregado, reembolsaremos completamente su pedido o enviaremos un reemplazo. Si el pedido llega después de este período, no es necesario que lo devuelva.
-
Para pedidos fuera de EE. UU., Reino Unido o UE: Si no ha recibido su pedido dentro de los 25 días hábiles posteriores a nuestro envío, y el seguimiento no muestra que se haya entregado, reembolsaremos completamente su pedido o enviaremos un reemplazo. Si el pedido llega después de este período, no es necesario que lo devuelva.
Envío económico:
- 30 días hábiles después del envío para todos los destinos.
- 50 días hábiles para pedidos fuera de EE. UU., Reino Unido o UE.
Tiempo de producción:
- Una vez confirmado su pedido, comenzaremos a fabricar sus artículos a mano. Este proceso normalmente tarda 1-2 días, pero puede tardar más durante los periodos de mayor actividad.
- Después de que se haya enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
- La entrega suele tardar de 6 a 10 días hábiles, pero puede variar según tu ubicación.
- Las tarifas de envío varían según el peso de tu pedido y el destino. Por lo general, el envío es gratis para pedidos superiores a $29.9. Para pedidos inferiores a $29.9, deberás pagar una tarifa de envío de $8.9.
Política de devoluciones
-
Los clientes pueden devolvernos parte o la totalidad de su pedido en un plazo de 30 días desde la entrega.
-
Si la devolución se debe a un problema de calidad del producto, emitiremos un reembolso completo por el/los producto(s) devuelto(s), incluida la tarifa de envío original.
-
Si la devolución se debe a cualquier motivo distinto de un problema de calidad del producto, el/los producto(s) deberán devolverse en su estado original y el cliente será responsable de todos los gastos de envío asociados a la devolución.