Política

Política de Envio

  1. Depois que a transportadora marcar o pedido como "entregue", não seremos mais responsáveis por quaisquer reclamações.

  2. Se o pedido for devolvido para nós devido a um endereço incompleto ou incorreto, reembolsaremos o pedido, mas não a taxa de envio.

  3. Envio Rápido Padrão &:

    • Para pedidos dentro dos EUA, Reino Unido ou UE: Se você não receber seu pedido em até 15 dias úteis após o envio, e o rastreamento não indicar que foi entregue, reembolsaremos integralmente seu pedido ou enviaremos uma substituição. Caso o pedido chegue após esse período, você não precisará devolvê-lo.
    • Para pedidos fora dos EUA, Reino Unido ou UE: Se você não receber seu pedido em até 25 dias úteis após o envio, e o rastreamento não indicar que foi entregue, reembolsaremos integralmente seu pedido ou enviaremos uma substituição. Caso o pedido chegue após esse período, você não precisará devolvê-lo.

    Frete Econômico:

    • 30 dias úteis após o envio para todos os destinos.
    • 50 dias úteis para pedidos fora dos EUA, Reino Unido ou UE.

 

Tempo de Produção:

  • Assim que seu pedido for confirmado, começaremos a fazer seus itens à mão. Esse processo geralmente leva de 1 a 2 dias, mas pode levar mais tempo em períodos de grande movimento.
  • Após seu pedido ter sido enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail.
  • A entrega normalmente leva de 6 a 10 dias úteis, mas pode variar dependendo da sua localização.
  • As taxas de envio variam conforme o peso do seu pedido e o destino. Geralmente, o envio é gratuito para pedidos acima de $29,9. Para pedidos abaixo de $29,9, você precisará pagar uma taxa de envio de $8,9.

 

Política de Devolução

  1. Os clientes podem devolver parte ou a totalidade do pedido em até 30 dias após a entrega.

  2. Se a devolução for devido a um problema de qualidade do produto, emitiremos um reembolso total do(s) produto(s) devolvido(s), incluindo a taxa de envio original.

  3. Se a devolução for por qualquer motivo que não seja um problema de qualidade do produto, o(s) produto(s) deverá(ão) ser devolvido(s) em sua condição original, e o cliente será responsável por todos os custos de envio associados à devolução.